Кто стоит за SkillriseHub

Мы помогаем компаниям в Португалии разобраться с CRM-системами. Без громких обещаний — просто делаем так, чтобы ваши данные работали на бизнес, а не просто лежали мертвым грузом в таблицах.

Рабочий процесс внедрения CRM в офисе компании

Как все начиналось

Честно говоря, идея появилась случайно. В 2022 году несколько наших знакомых владельцев бизнеса жаловались на одно и то же: купили дорогую CRM, потратили месяцы на внедрение, а в итоге сотрудники продолжали работать в Excel. Потому что система оказалась слишком сложной, настроена неправильно, а обучение свелось к двухчасовой презентации.

Тогда мы подумали: может, проблема не в людях и не в программах? Может, просто никто не объясняет нормально, зачем это нужно и как с этим жить каждый день.

Так и появился SkillriseHub. Сначала помогали друзьям, потом их партнерам. К середине 2024 года поняли, что это не разовые проекты, а что-то большее. Сейчас работаем с компаниями разных размеров — от небольших агентств до производственных фирм с филиалами.

Что для нас важно

Не декларации на стене, а то, как мы реально работаем с клиентами каждый день.

Честность о сроках

Если что-то займет три месяца, мы так и скажем. Не будем обещать чудеса за две недели, а потом оправдываться.

Работа с людьми

CRM внедряют не в компьютеры, а в рабочие процессы живых людей. Если сотрудники не понимают систему, она не приживется. Поэтому уделяем время обучению.

Адаптация под задачи

У каждого бизнеса свои особенности. Один продает услуги через переписку, другой управляет складами. Настраиваем систему под реальные потребности, а не по шаблону.

Поддержка после запуска

Многие консультанты исчезают после внедрения. Мы остаемся на связи — отвечаем на вопросы, помогаем с настройками, если что-то изменилось в процессах.

Фокус на результат

Система должна решать проблемы: сокращать время на рутину, помогать контролировать сделки, давать понятную аналитику. Если этого нет, значит, что-то сделано не так.

Простой язык

Без технического жаргона и заумных терминов. Объясняем так, чтобы было понятно владельцу бизнеса, менеджеру и бухгалтеру.

Анализ бизнес-процессов перед настройкой CRM
Обучение команды работе с новой системой
Техническая поддержка и консультации клиентов
Встреча с клиентом для обсуждения требований

Как мы работаем

  • Сначала разбираемся, что происходит в компании сейчас. Как идут продажи, где теряется информация, какие процессы занимают больше всего времени.
  • Предлагаем решение, которое подходит именно вашему бизнесу. Иногда это полноценная CRM, иногда достаточно настроить существующую систему.
  • Настраиваем систему под ваши процессы, а не заставляем перестраивать бизнес под программу.
  • Обучаем команду работать с системой. Показываем на реальных примерах, отвечаем на вопросы, помогаем привыкнуть к новому инструменту.
  • Остаемся на связи после запуска. Если возникнут вопросы или понадобится что-то доработать — помогаем разобраться.

Команда и опыт

Нас семь человек: трое технических специалистов по настройке систем, двое консультантов по бизнес-процессам, один тренер по обучению персонала и один координатор проектов. Большинство работали в сфере автоматизации бизнеса еще до создания SkillriseHub — кто-то в IT-компаниях, кто-то в консалтинге.

За последние два года помогли более чем 40 компаниям в Португалии наладить работу с клиентской базой. География разная: Лиссабон, Порту, Брага, Коимбра. Сферы тоже — от торговли и логистики до образовательных центров и производства.

40+ Реализованных проектов с 2023 года
7 Специалистов в команде
12 Средний срок поддержки клиентов (месяцев)

Готовы обсудить ваш проект?

Расскажите о своей ситуации — посмотрим, чем можем помочь. Первая консультация ни к чему не обязывает.

Связаться с нами