Настройка CRM под ваши бизнес-процессы

Помогаем компаниям выстроить работу с клиентами так, чтобы ничего не терялось и всё было под контролем
За последние три года мы настроили систему для 47 компаний — от небольших агентств до производственных предприятий с несколькими отделами. Работаем с популярными платформами и помогаем разобраться в том, что действительно нужно вашему бизнесу, а что можно отложить.
Обсудить проект
Процесс настройки CRM-системы для бизнеса

Что мы делаем на практике

Большинство проектов начинается с одной проблемы: информация о клиентах разбросана по разным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Менеджеры тратят время на поиск данных вместо работы с клиентами.
  • Собираем все контакты и историю общения в одном месте — настраиваем карточки клиентов так, чтобы было понятно, кто за что отвечает
  • Автоматизируем рутину: создание задач, уведомления о забытых звонках, отчёты по продажам — всё то, что обычно забывается или делается вручную
  • Подключаем интеграции с почтой, телефонией и сайтом — заявки попадают в систему автоматически, без копирования данных
  • Обучаем команду работе с системой и остаёмся на связи в первые недели, когда возникают вопросы

С какими задачами к нам обращаются

Каждый бизнес уникален, но проблемы часто похожи. Вот направления, в которых мы работаем чаще всего и знаем все подводные камни.

Управление продажами

Настраиваем воронку продаж, автоматические напоминания и отчёты по конверсии. Помогаем видеть, на каком этапе теряются клиенты и где нужно усилить работу команды.

База клиентов

Структурируем контакты, добавляем историю сделок и коммуникации. Настраиваем сегментацию для разных типов клиентов — так проще планировать маркетинг и персональные предложения.

Автоматизация процессов

Создаём бизнес-процессы для типовых операций: от приёма заявки до выставления счёта. Система сама назначает ответственных, отправляет уведомления и фиксирует результаты.

Интеграции

Подключаем CRM к вашим рабочим инструментам: почта, телефония, сайт, мессенджеры, бухгалтерия. Данные синхронизируются автоматически, не нужно переносить информацию вручную.

Отчёты и аналитика

Настраиваем дашборды с ключевыми показателями: выручка, конверсия, активность менеджеров. Вы видите реальную картину без необходимости собирать данные из разных источников.

Обучение команды

Проводим практические занятия для сотрудников, готовим инструкции и памятки. Остаёмся на связи в первый месяц работы, чтобы помочь с возникающими вопросами.

Как проходит работа над проектом

Обычно на настройку уходит от двух недель до полутора месяцев — зависит от размера компании и сложности процессов. Вот основные этапы, через которые проходят все наши проекты.
1

Анализ текущих процессов

Разбираемся, как сейчас работает отдел продаж, где возникают сложности и что нужно автоматизировать в первую очередь. Обычно это занимает 2-3 встречи.

2

Подбор и настройка системы

Выбираем подходящую CRM, настраиваем структуру, воронки, поля и права доступа. Подключаем необходимые интеграции с вашими рабочими инструментами.

3

Тестирование и обучение

Проверяем работу системы на реальных данных, дорабатываем детали. Проводим обучение для команды и передаём все инструкции для самостоятельной работы.

4

Запуск и поддержка

Система переходит в работу, мы остаёмся на связи для быстрого решения возникающих вопросов. Через месяц встречаемся и обсуждаем первые результаты.

Команда SkillriseHub работает над внедрением CRM-системы